チャット機能


WEBサイトにチャットを導入すると、次のような効果が見込まれます。

・問い合わせを30～50％アップ　・コンバージョンを30％アップ　・サポートコストを70％ダウン　・顧客満足度を90％にアップ

チャットは企業とユーザを容易に繋げるコミュニケーション手段です。貴社のサービスに興味を抱く強い潜在顧客・リピートを促すCRM（カスタマーリレーションマネージメント）や貴社の原動力に成り得るブランド・ロイヤリティの構築など、使い方により非常に有益なツールになります。

また、アンドワンのチャットサポートツールには貴社の利用用途により、カスタマイズのできるオリジナルチャット機能です。
対応を自動化するボット機能のみならず、他社コスト安で利用できるASP型のAI機能をカスタマイズすることも可能です。
こともできます。
平均的なお問い合わせの約８０％は自動処理が可能になり、容易にサポートコストを下げることができます。

AI機能の詳細は、AI機能をご覧ください。

BtoB、BtoC問わず、多種たよ業種に有効活用できます。

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